Service management is een benaming van het procesmatig aansturen van de werkwijze van IT-beheer. Er zijn vele manieren waarop service management kan worden ingevuld. Veel bedrijven hanteren daarbij hun eigen standaard. Veelal worden daarbij de richtlijnen (best practices) uit ITIL gebruikt.
Heeft u interesse in een service management pakket of heeft u behoefte aan een optimalisatie van de processen in de al gebruikte tool, neemt u dan contact met ons op.
Ook als het gaat om het aansturen van de servicedesk kunnen wij u helpen.